¿Cómo hago una nota de crédito a un cliente?
Paso a paso
- Ve a Contabilidad › Clientes › Facturas y abre la factura que vas a corregir.
- Haz clic en «Nota de crédito».
- En la ventana, escribe el «Motivo» y elige el «Tipo de reembolso»: total, por porcentaje o por un monto fijo.
- En «Comprobante fiscal», elige el «Tipo de Comprobante». Si la factura es electrónica (e-CF), elige también el «Código de Modificación e-CF».
- Haz clic en «Revertir». Si «Crear en borrador» está marcado, revisa la nota de crédito y haz clic en «Confirmar».
Consejo
La nota de crédito guarda el NCF de la factura que modifica en el campo «NCF modificado», que es lo que pide la DGII.
Importante
Si vas a devolver dinero al cliente, registra después el pago de la nota de crédito.
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